Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах: как решить проблему » Госуслуги РФ личный кабинет — вход на сайт

Регистрация на Госуслугах

Для регистрации понадобится указать свои фамилию, имя, телефонный номер либо e-mail. После заполнения формы кликните по клавише «Зарегистрироваться». Осуществите подтверждение своего телефона либо e-mail.

Если вы используете телефон, впишите в строку «Код подтверждения» комбинацию символов, которая поступила на ваш номер в виде СМС. После этого нажмите на «Продолжить». При корректном указании кода создайте пароль. Помните, что он будет применяться для авторизации в аккаунте, потому нежелательно использовать простейшие сочетания чисел и букв.

При использовании для подтверждения регистрации электронной почты зайдите в свой e-mail и найдите там письмо от портала госуслуг, содержащее в себе ссылку. Перейдите по ней для завершения регистрации.

После того, как вы создадите упрощенный профиль, система перенаправит вас на страницу с формой, в которую вам нужно вписать персональные данные. Понадобится указать данные паспорта и страхового свидетельства. После заполнения формы и проверки данных системой ваш аккаунт получит статус «стандартный».

Если вы не будете писать свои персональные данные, то увидите уведомление о том, что у вас упрощенный профиль. Вам будет предложено заполнить анкету с описанием плюсов подтвержденного личного кабинета. Делать это необязательно.

Как видите, для создания личного кабинета в портале госуслуг в упрощенном порядке СНИЛС не требуется. Однако, если вы хотите повысить статус своего профиля до стандартного, вам понадобится указать идентификатор страхового свидетельства.

Чтобы войти в личный кабинет на сайте государственных услуг вы можете использовать один из 3 способов:

  1. Телефон. Понадобится указать телефон, который вы писали при создании профиля, и пароль.
  2. Электронная почта. Здесь вам будет необходимо ввести свой e-mail, а также пароль, который вы придумали при регистрации.
  3. Страховое свидетельство. Для авторизации необходимо указать номер страхового свидетельства, пароль.

Возможность авторизации в личном кабинете по СНИЛС была предусмотрена создателями сайта как альтернативный способ входа.

Для входа в аккаунт по СНИЛС следуйте такому алгоритму:

  1. Зайдите на официальный сайт государственных услуг, кликните по клавише «Войти».
  2. На странице, которая открылась, нажмите на «Вход с помощью: СНИЛС».
  3. Укажите идентификатор страхового свидетельства, пароль от собственного аккаунта.
  4. Кликните по клавише «Войти».

Нередко возникают ситуации, когда срочно нужно зайти на сайт государственных услуг, а данные для авторизации в профиле оказались утраченными.

Для восстановления доступа к личному кабинету требуется:

  • знать свои паспортные данные, СНИЛС либо ИНН;
  • располагать доступом к телефону либо e-mail, которые были указаны при создании аккаунта;
  • знать ответ на проверочный вопрос (если таковой устанавливался при регистрации профиля).

Впишите свой телефон либо e-mail, к которым привязан аккаунт, на странице восстановления доступа. После этого вам понадобится ввести свои паспортные данные. Также вместо них можно написать номер страхового свидетельства либо ИНН.

Напишите ответ на проверочный вопрос, если необходимо. В течение пары минут на ваш телефонный номер, который привязан к личному кабинету, поступит код, посредством которого вы сможете восстановить доступ. Впишите его в соответствующую строку. После этого вам понадобится создать новый пароль для аккаунта. В случае, если вы выбрали для восстановления электронную почту, вам потребуется перейти по ссылке в письме, которое придет на e-mail.

Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах: как решить проблему » Госуслуги РФ личный кабинет — вход на сайт

Справка! Бывает, что осуществить восстановление по телефонному номеру либо e-mail нельзя, так как сайт выдает ошибку типа «профиль с указанным номером телефона не найден». В таком случае необходимо восстановить доступ к личному кабинету по паспортным данным, СНИЛС либо ИНН. Учтите, что это возможно, только если вы указали соответствующие данные в собственной анкете.

Впишите идентификатор какого-либо из перечисленных документов в соответствующую строку. После этого ответьте на проверочный вопрос, укажите, как хотите восстановить доступ: посредством телефона либо электронной почты. Теперь система не должна выдавать ошибок, и вы можете без проблем создать новый пароль.

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал либо вы поменяли телефонный номер/e-mail, можно обратиться в центр обслуживания пользователей сайта государственных услуг. Понадобится взять с собой паспорт для идентификации личности.

Дабы мошенники не взломали ваш профиль, установите максимальный уровень защиты. Придумайте как можно более сложный пароль. Не применяйте простейшие сочетания символов, даты рождения, короткие слова. Вы можете воспользоваться генератором прямо на сайте госуслуг. Система сама создаст для вас валидный пароль.

Варианты ошибок

Ошибка

Возможное решение

Ошибка проверки СНИЛС в ПФ

Вариант 1. Подать на проверку позже.

Вариант 2. Использовать другой браузер.

Вариант 4. Обратиться в Пенсионный фонд.

Вариант 5. Обратиться в техподдержку портала.

В системе уже существует подтвержденная учетная запись с эти СНИЛС

Вариант 3. Удалить одну из учетных записей.

Долгая проверка документа

Вариант 1. Подать на проверку позже.

Вариант 2. Использовать другой браузер.

Вариант 5. Обратиться в техподдержку портала

1. Подать на проверку позже. Данный вариант может стать решением по нескольким причинам:

  • Во-первых, если были изменены данные в документе или сам документ недавно, то актуализация данных в системе Госуслуг может длиться около месяца. Но в случае, если после внесения изменений личных данных прошло больше месяца, а портал не принимает СНИЛС, необходимо пробовать другие варианты. 
  • Во-вторых, причиной может стать все тот же технический сбой. В этом случае, можно попробовать ввести данные вновь через несколько часов-дней. 

2. Попробовать использовать другой браузер. Данный вариант достаточно легко применить и проверить. Это можно сделать, используя браузер, который предоставляет операционная система компьютера по умолчанию (например, Windows использует Internet Explorer). Перед изменением браузера нужно полностью очистить историю посещений и куки. 3.

  • Были утеряны данные старого аккаунта. Пароль аккаунта можно восстановить с помощью электронной почты или номера мобильного телефона. Если не получается самостоятельно решить эту проблемы, ее можно решить обратившись в ближайший МФЦ. 
  • Точно не создавали другие учетные записи. Единственным решением проблемы является обращение в в МФЦ. 

4. Обратиться в Пенсионный фонд. Если лично обратиться в ПФ РФ можно решить два вопроса:

  • Узнать зарегистрированы ли данные страхового свидетельства в базе ПФ. 
  • Узнать совпадают ли данные вашего СНИЛС с данными, сохранившимися в базе фонда. И исправить ошибки. 

Если эти варианты проверены, значит, проблемы на стороне системы Госуслуг.

  • Ошибка проверки СНИЛС в Пенсионном фонде Российской Федерации. Пенсионный фонд Российской Федерации не подтвердил существование страхового свидетельства (СНИЛС) со следующими реквизитами.
  • В системе уже существует подтвержденная учетная запись Госуслуги с этим СНИЛС. Регистрация более одной учётной записи на один СНИЛС невозможна. Пожалуйста, убедитесь, что вы верно ввели СНИЛС.
  • Долгая проверка документа. СНИЛС находится на проверке больше двух недель.
Ошибка Возможное решение
Ошибка проверки СНИЛС в ПФ
  • Вариант 1. Подать на проверку позже.
  • Вариант 2. Использовать другой браузер.
  • Вариант 4. Обратиться в Пенсионный фонд.
  • Вариант 5. Обратиться в техподдержку портала.
В системе уже существует подтвержденная учетная запись с эти СНИЛС
  • Вариант 3. Удалить одну из учетных записей.
Долгая проверка документа
  • Вариант 1. Подать на проверку позже.
  • Вариант 2. Использовать другой браузер.
  • Вариант 5. Обратиться в техподдержку портала.

Этот вариант актуален по нескольким причинам:

  • Во-первых, если вы недавно меняли документ и или данные в нем (например, фамилию), то изменения на актуальные данные в Госуслугах может занимать около месяца. Если после изменения личных данных прошло больше месяца, вы подали на повторную проверку и система портала не принимает СНИЛС, попробуйте следующие варианты.
  • Во-вторых, документ может не проходить проверку по причине технического сбоя. В этом случае не надо ждать месяц, чтобы подать повторную заявку – достаточно соблюсти интервал в несколько часов-дней для повторной подачи.

Вариант с ошибкой на стороне пользователя также не стоит исключать. Причем попробовать данный вариант не составит особого труда. Для этого можно использовать браузер, предоставленный операционной системой компьютера по умолчанию (для Windows это Internet Explorer). Перед использованием браузера нужно очистить историю посещений и куки за все время, то есть браузер должен быть полностью «чистый». Найдите инструкцию по «очистке» своего браузера в поисковике, если не знаете, как это сделать.

Система портала Госуслуг предупреждает, что создание более одной учетной записи, используя одни и те же личные данные, может привести к ошибкам. Если система выдала вам ошибку об использовании второй учетной записи, вам следует удалить не использующийся аккаунт.

  • Я потерял(-а) данные от старого аккаунта. Вы можете восстановить пароль от учетной записи используя номер мобильного телефона или электронную почту. Если у вас не получится самостоятельно восстановить доступ к аккаунту, то вы всегда сможете обратиться в ближайший МФЦ (см. как найти ближайший к вам центр услуг).
  • Я уверен(-а), что не создавал(-а) других аккаунтов. В таком случае, вам следует обратиться в ближайший МФЦ, чтобы решить этот вопрос.

При обращении в ПФ лично можно закрыть два вопроса:

  1. Проверить, зарегистрирован ли данный СНИЛС в базе Пенсионного фонда.
  2. Проверить, нет ли ошибки в базе данных: ваши данные СНИЛС не совпадают с данными, хранящимися в базе. При наличии ошибок – исправить.

Если с этими двумя моментами проблем нет, значит ошибка, скорей всего, на стороне портала Госуслуг.

Возможные причины

Ошибка

Возможная причина

Ошибка проверки СНИЛС в ПФ

Причина 1. Не произошло обновление базы данных Пенсионного фонда.

Причина 2. Ошибка в базе данных Пенсионного фонда.

Причина 4. Технические проблемы на портале.

Причина 5. Ошибка на стороне пользователя (браузер).

В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС

Причина 3. В системе имеется два аккаунта, зарегистрированных на один СНИЛС.

Долгая проверка документа

Причина 4. Технические проблемы на портале.

Причина 5. Ошибка на стороне пользователя

Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах: как решить проблему » Госуслуги РФ личный кабинет — вход на сайт

1. Не были обновлены базы данных Пенсионного фонда. В случае если вами недавно был заменен документ или внесены изменения, то система, скорее всего еще не успела обновить данные. Непосредственно в базу ПФ РФ изменения вносятся моментально, а информация обновляется в течение суток. Но система Госуслуги по каким-то причинам получает актуальную информацию в течение 14-28 дней. 2.

Произошла ошибка в базе данных ПФ. Есть вероятность того, что ваши данные были неверно введены в базу Пенсионного фонда. Так как проверка проводится автоматически, то введенные данные должны полностью соответствовать информации в базе. Эту проблему можно исправить, лишь обратившись в ПФ. 3. В системе зарегистрированы две учетные записи на одно свидетельство.

В случае, если данные СНИЛС уже зарегистрированы, то появляется следующее предупреждение «В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС». Решением проблемы является удаление одной из учетных записей. Но в случае если Вы не создавали второй аккаунт необходимо обратиться в МФЦ для исправления ошибки. 4.

Проблемы технического характера в системе. Частой причиной ошибки выступает технический сбой на сайте. Это может произойти, если сайт одновременно посещают большое количество посетителей, сервер не выдерживает подобной нагрузки. А также на сайте могут проводиться работы технического характера. В обоих случаях нужно немного подождать и ввести данные для проверки снова. 5.

Ошибки в браузере пользователя. Когда человек посещает любую интернет-страницу, браузерсохраняет (кэширует) данные, что позволяет каждый раз не загружать их при загрузке новой страницы. Так, файлы на сайте могут обновиться, а браузер пользователя будет использовать сохраненные устаревшие данные, что может привести к ошибке.

Ошибка Возможная причина
Ошибка проверки СНИЛС в ПФ
  • Причина 1. Не произошло обновление базы данных Пенсионного фонда.
  • Причина 2. Ошибка в базе данных Пенсионного фонда.
  • Причина 4. Технические проблемы на портале.
  • Причина 5. Ошибка на стороне пользователя (браузер).
В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС
  • Причина 3. В системе имеется два аккаунта, зарегистрированных на один СНИЛС.
Долгая проверка документа
  • Причина 4. Технические проблемы на портале.
  • Причина 5. Ошибка на стороне пользователя.
  • Причина 1. Не произошло обновление базы данных Пенсионного фонда (при смене документа, фамилии). Если вы недавно меняли или вносили изменения в документ, то ошибка при сверке может возникать из-за того, что информация в базе данных еще не обновилась. В непосредственную базу ПФР изменения вносятся сразу же, а информация в ней обновляется в течение 24 часов. Но, видимо, портал Госуслуг обращается к базе не напрямую или имеются другие причины, по которой актуализация данных может занимать до 14-28 дней.
  • Причина 2. Ошибка в базе данных Пенсионного фонда. Возможно, ваши данные были неправильно введены в базу данных ПФ. Поскольку проверка проходит автоматически, все данные вашего документа должны в точности совпадать с информацией в базе данных. Такую ошибку можно исправить, только с обращением в Пенсионный фонд.
  • Причина 3. В системе имеется два аккаунта на один СНИЛС. Если такой СНИЛС уже был зарегистрирован, то система выдаст предупреждение «В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС». В таком случае удалите одну из учетных записей, и проблема должна исчезнуть. Если же вы уверены, что не создавали вторую учетную запись, то вам нужно обратиться в ближайший МФЦ для исправления ситуации.
  • Причина 4. Технические проблемы на портале. Очень часто случается, что причиной ошибки был технический сбой на сайте. Это происходит как из-за резкого наплыва посетителей, когда сервер не выдерживает создаваемой нагрузки, или из-за проведения технических работ специалистами портала. В любом случае, стоит немного подождать и попробовать снова пройти проверку СНИЛС.
  • Причина 5. Ошибки на стороне пользователя (браузер). Когда вы заходите на любой сайт, браузер кэширует (сохраняет) некоторые данные, чтобы не загружать их повторно после каждой загрузки новой страницы. Если файлы на сайте обновились, а ваш браузер использует устаревшие файлы, которые были закэшированы им ранее, это может привести к ошибке.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Информационный сайт
Adblock detector